Aplicativo 99 apresenta instabilidade e deixa usuários sem acesso aos serviços nesta quarta

O aplicativo de corridas 99 enfrenta instabilidade na manhã desta quarta-feira (15), afetando usuários e motoristas em todo o Brasil. A falha impede o pedido de novas corridas, o encerramento de viagens em andamento e também compromete outros serviços da plataforma, como o 99Food e o 99Pay.

Essa não é a primeira vez que aplicativos de mobilidade apresentam instabilidade em 2025. Nos últimos meses, tanto Uber quanto 99 registraram panes pontuais, geralmente provocadas por atualizações de sistema ou picos de acesso simultâneo. Especialistas explicam que o aumento no uso desses serviços em horários de pico pressiona os servidores e pode causar falhas temporárias.

De acordo com o site Downdetector, site que monitora e reúne relatos de falhas em serviços online, os primeiros relatos de falha começaram por volta das 7h41, ultrapassando 5 mil notificações em menos de uma hora. Os principais problemas envolvem erros de conexão com o servidor, falha no aplicativo móvel e problemas de pagamento.

Impacto em outros serviços

A instabilidade não se limita às corridas. O problema também afeta o funcionamento de 99Food, 99Entrega e 99Pay, o sistema de conta digital e pagamentos da empresa. Usuários relataram mensagens de “erro de conexão” e falhas no carregamento de mapas e valores, o que impede a conclusão de pedidos e transações financeiras.

Até o momento, a empresa não informou a causa da falha nem previsão para normalização dos serviços. Em comunicado a portais de tecnologia, a 99 afirmou estar “ciente da instabilidade e trabalhando para restabelecer o funcionamento o quanto antes”.

Enquanto isso, outros aplicativos de transporte, como o Uber, seguem funcionando normalmente e se tornaram alternativa para os usuários nesta manhã. (Fonte: Diário de Pernambuco)